Política de Devolución y Reembolso | Glucocut Mix

En Glucocut Mix, nuestra prioridad es que tengas una excelente experiencia con nuestro producto. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, podés consultar nuestra política de devoluciones y reembolsos a continuación.

1. Plazo para solicitar una devolución

Disponés de 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones del producto

Para que la devolución sea aprobada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin uso y sin abrir.
• Con su envase original, sellos de seguridad y etiquetas intactas.
• Incluir todos los accesorios (si correspondieran).
• Presentar el comprobante o recibo de compra.

Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no podremos aceptar productos que hayan sido abiertos o consumidos, salvo que presenten un defecto de fabricación.

3. ¿Cómo solicitar una devolución?

Escribinos a glucocut@outlook.com.ar indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

Una vez evaluado tu caso, te enviaremos las instrucciones y la dirección correspondiente para realizar el envío.

Importante: No aceptaremos productos enviados sin haber iniciado previamente el proceso de devolución.

4. Productos dañados o pedidos incorrectos

Te recomendamos revisar tu pedido apenas lo recibas.

Si el producto llegó:

• Dañado.
• Con algún defecto de fabricación.
• O recibiste un artículo diferente al solicitado.

Contactanos inmediatamente a glucocut@outlook.com.ar para que podamos resolver el inconveniente sin costo para vos.

5. Excepciones

No se aceptarán devoluciones de:

• Productos abiertos o utilizados.
• Productos adquiridos en promociones u ofertas especiales.
• Tarjetas de regalo.
• Productos personalizados.

6. Cambios

Actualmente no realizamos cambios directos.

Si necesitás un producto diferente, primero deberá aprobarse la devolución del artículo recibido y luego podrás realizar una nueva compra de manera independiente.

7. Envíos internacionales y aduanas

Si realizás una compra desde fuera de Argentina, los gastos de envío correspondientes a la devolución serán responsabilidad del cliente.

Glucocut Mix no se hace responsable por impuestos, tasas aduaneras o costos de importación que puedan aplicar las autoridades del país de destino.

8. Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos el resultado de la devolución.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se efectuará automáticamente al mismo medio de pago utilizado para la compra dentro de un plazo de 10 días hábiles.

Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad bancaria o el proveedor del medio de pago.

Si transcurrieron más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y aún no lo recibiste, comunicate con nosotros a:

glucocut@outlook.com.ar